Zásady ochrany osobních údajů

Aktualizováno 18. 9. 2026

1. Správce osobních údajů

DoSkal s.r.o.
IČO: 23414600, DIČ: CZ23414600
sídlo: Nové sady 988/2, Staré Brno, 602 00 Brno
e-mail: info@doskal.cz
telefon: +420 703 127 554

DoSkal s.r.o. je správcem osobních údajů zákazníků, návštěvníků webu, účastníků kurzů a osob, které nás kontaktují. Pověřenec pro ochranu osobních údajů nebyl jmenován.

2. Jaké údaje a proč zpracováváme

Účel	Údaje	Právní základ	Doba uložení
Objednávka, půjčovna a kurz	Jméno, kontakt, adresa, fakturační údaje, obsah a historie objednávky, komunikace, stav platby a předání.	Plnění smlouvy a kroky před jejím uzavřením.	Po dobu smlouvy a následně zpravidla 3 roky; údaje potřebné pro účetní a daňové doklady 10 let.
Zákaznický účet	Přihlašovací a profilové údaje, adresy, historie objednávek a nastavení účtu.	Plnění smlouvy o vedení účtu.	Do zrušení účtu; údaje z objednávek mohou být dále uchovány po zákonnou dobu.
Dotazy a zákaznická podpora	Kontaktní údaje a obsah komunikace.	Kroky před uzavřením smlouvy nebo oprávněný zájem vyřídit požadavek a doložit komunikaci.	Po dobu vyřízení a nejdéle 3 roky poté, je-li to potřebné k ochraně práv.
Reklamace a právní nároky	Údaje o smlouvě, reklamaci, vadě, komunikaci a způsobu vyřízení.	Plnění právní povinnosti a oprávněný zájem na ochraně právních nároků.	Po dobu vyřízení a běhu příslušných promlčecích lhůt, obvykle 3 roky; déle při probíhajícím sporu.
Účetnictví a daně	Údaje na účetních a daňových dokladech a související platební údaje.	Plnění právních povinností.	Zpravidla 10 let podle účetních a daňových předpisů.
Obchodní sdělení	E-mail, údaje o souhlasu či zákaznickém vztahu a základní interakce se zprávami.	Souhlas; u vlastních obdobných nabídek stávajícím zákazníkům oprávněný zájem a pravidla elektronických komunikací, vždy s možností odmítnutí.	Do odvolání souhlasu nebo námitky, nejdéle 3 roky od posledního aktivního vztahu; doklad o odhlášení uchováme po dobu nutnou k prokázání.
Provoz, zabezpečení a měření webu	IP adresa, technické údaje zařízení a prohlížeče, protokoly, identifikátory cookies a údaje o používání webu.	Oprávněný zájem na bezpečném provozu u nezbytných záznamů; souhlas u analytických a marketingových cookies.	Podle typu záznamu a cookie; podrobnosti jsou v přehledu cookies.

3. Odkud údaje získáváme

Nejčastěji přímo od tebe při objednávce, registraci, rezervaci, platbě nebo komunikaci. Technické údaje vznikají při používání webu. Potvrzení platby nebo doručení můžeme získat od platebního poskytovatele, benefitního programu nebo dopravce.

4. Komu mohou být údaje zpřístupněny

Údaje předáváme jen v rozsahu potřebném pro konkrétní účel zejména těmto příjemcům nebo kategoriím příjemců:

poskytovatelům hostingu, e-shopové platformy, IT podpory a zabezpečení,
dopravcům, zejména PPL, České poště / Balíkovně a Packeta / Zásilkovně,
poskytovatelům plateb a benefitů, zejména Comgate, bankám, Pluxee, Benefit Plus a Múza Pay,
účetním, daňovým a právním poradcům a orgánům veřejné moci, vyžaduje-li to zákon,
po udělení příslušného souhlasu poskytovatelům analytických a marketingových nástrojů, zejména Google, Meta, Microsoft a Klaviyo.

Údaje neprodáváme. Jednotliví partneři mohou v některých případech vystupovat jako samostatní správci, zejména poskytovatelé plateb, benefitů a dopravci; jejich zpracování se řídí také jejich vlastními zásadami.

5. Předávání mimo Evropský hospodářský prostor

Někteří technologičtí dodavatelé mohou zpracovávat údaje i mimo EHP, zejména v USA. V takovém případě se předání opírá o rozhodnutí Evropské komise o odpovídající ochraně, účast příjemce v EU–US Data Privacy Framework nebo standardní smluvní doložky a další potřebná opatření.

6. Automatizované rozhodování a profilování

Neprovádíme automatizované rozhodování, které by pro tebe mělo právní nebo obdobně významné účinky. Pokud povolíš marketingové cookies, mohou poskytovatelé reklamních nástrojů vytvářet omezené profily zájmů pro měření a přizpůsobení reklamy.

7. Tvoje práva

Podle podmínek GDPR můžeš požadovat přístup k údajům, jejich opravu, výmaz, omezení zpracování a přenositelnost. Proti zpracování založenému na oprávněném zájmu můžeš vznést námitku; proti přímému marketingu kdykoli a bez dalšího odůvodnění. Souhlas lze kdykoli odvolat, aniž je dotčena zákonnost předchozího zpracování.

Žádost pošli na info@doskal.cz. Abychom údaje nevydali nesprávné osobě, můžeme přiměřeně ověřit totožnost. Na žádost odpovíme zpravidla do jednoho měsíce.

Máš také právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7.

8. Zabezpečení a změny

Používáme přiměřená technická a organizační opatření, zejména šifrované spojení, řízení přístupů a zálohování. Tyto zásady můžeme aktualizovat při změně služeb nebo právních požadavků; datum poslední změny je uvedeno nahoře.